Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
RÜCKSENDUNGEN
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Unsere Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um zurückgesandt werden zu können, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Die Rückgabe bestimmter Arten von Waren ist nicht zulässig. So können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften
nicht zurückgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe oder Substanzen sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, deren Rückgabe nicht zulässig ist:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt: (falls zutreffend)
* Bücher, die deutliche Gebrauchsspuren aufweisen
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
* Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass dies auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist
- Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach ihrer Lieferung zurückgesandt werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrer Kreditkarte oder Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel wird der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:
contact.lovva@gmail.com.
Ausverkaufs- oder Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Sonderangebote sind leider nicht erstattungsfähig.Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact.lovva@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: 1 rue des Coquelicots 52300 Joinville.Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten
des Wertes des zurückgesandten Artikels. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn die Person, die das Geschenk gemacht hat, sich die Bestellung zusenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an diese Person, die somit erfährt, dass Sie ihr Geschenk zurückgegeben haben.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Postanschrift: 10 rue de Paris, Paris, Ile de France, 75002, Frankreich.
für den Rückversand davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen oder Ihre
Sendung zu versichern. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.